Самоподдержка

Обработкой заказов интернет-магазина estore.drweb.ru занимается партнёр компании «Доктор Веб» — интернет-магазин Allsoft.ru, проект компании Softline.

Оформление заказа. Оплата.

Сделать заказ

Частые вопросы

Лицензирование. Серийный номер. Регистрация

Серийный номер Dr.Web

Зарегистрировать серийный номер

Не получается зарегистрировать серийный номер?

Обратитесь в службу технической поддержки «Доктор Веб», выбрав опцию «Регистрация серийного номера / получение ключевого файла».

Как узнать мой серийный номер Dr.Web?

Если серийный номер еще не зарегистрирован:

в письме интернет-магазина
в Лицензионном сертификате (он содержится во всех коробочных продуктах, его может выдать вам продавец лицензии)

Если серийный номер уже зарегистрирован:

в области данных о лицензии личного кабинета «Мой Dr.Web» (после установки Dr.Web)
в программе, в Менеджере лицензии (также после установки Dr.Web)
в Лицензионном сертификате (он содержится во всех коробочных продуктах; его может выдать вам продавец лицензии)
в файле ключа Dr.Web, в секции [User] (если серийный номер был зарегистрирован)

Вы зарегистрировали и потеряли серийный номер Dr.Web?

Восстановите серийный номер самостоятельно

Как узнать, когда истекает срок действия моей зарегистрированной лицензии?

в области данных о лицензии личного кабинета «Мой Dr.Web»
в программе, в Менеджере лицензий
в Лицензионном сертификате
в файле ключа Dr.Web, в секции [Key]
это и многое другое о своей лицензии вы можете узнать с помощью Мастера лицензий

Как узнать, когда истекает срок действия моей незарегистрированной лицензии?

Срок действия лицензии начнет отсчет с даты регистрации. Зарегистрируйте ваш серийный номер!

Другие частые вопросы

Лицензирование. Лицензионный сертификат

Вы потеряли еще незарегистрированный серийный номер?

Обратитесь к вашему продавцу Dr.Web или в службу поддержки «Доктор Веб» и предъявите документы об оплате лицензии.

Работа Dr.Web

Запрос в службу поддержки покупателей

Выберите тему, наиболее соответствующую сути Вашего вопроса.

— Российский разработчик антивирусов Dr.Web с 1992 года

— Dr.Web в Реестре Отечественного ПО

— Dr.Web совместим с российскими ОС и оборудованием

— Dr.Web пользуются в 120+ странах мира

— Техническая поддержка 24х7х365 Рус | En

«Доктор Веб» — российский производитель антивирусных средств защиты информации под маркой Dr.Web. Продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года.

125124, Россия, Москва, 3-я улица Ямского поля, д.2, корп.12А

Мы в соцсетях

Связать аккаунты

Обработка ПД

Для Telegram

Политика конфиденциальности